Apotheke und Post zusammen für Essling
Seinen Anfang nahm alles vor zehn Jahren, im September 2011: Als das Postamt in Essling aufgelassen wurde, erklärte sich die Apotheke bereit, Post Partner zu werden. Lokale Post Partner garantieren die Nahversorgung mit Postdienstleistungen und erhalten vorhandene wirtschaftliche Strukturen. Die Kombination von Apotheke und Post mag auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheinen, für Harald Pinter, dem Leiter des Post Partner Betriebes der Raphael Donner Apotheke, ist sie auf jeden Fall ein logischer Schritt für Essling.
Ein Unternehmen zwei Aufgaben
Post Partner und Raphael Donner Apotheke versorgen in der Esslinger Hauptstraße 84-86 Seite an Seite ein Einzugsgebiet von nicht weniger als 10.000 Haushalten. Der Aufwand der Post Partnerschaft in der Raphael Donner Apotheke war anfangs überschaubar. Heute braucht es bis zu fünf MitarbeiterInnen, um den Belangen der KundInnen nachzukommen.
Die stets freundlichen Mitarbeite-rInnen des Unternehmens haben den Post Partner zu einer beliebten Anlaufstelle in Essling gemacht, in der die Brief- oder Paketaufgabe auch gerne dazu genutzt wird, anstehende Erledigungen in der Apotheke zu tätigen. Darüber hinaus ist die Postfiliale ein wichtiger Treffpunkt in Essling. Beim Aufgeben der Pakete und Briefsendungen trifft man NachbarInnen und plaudert mit ihnen. Hier lebt man noch ein wenig den „Dorfcharakter“ der bis 1938 eigenständigen Gemeinde. 2018 durfte man sich sogar „Bester Post Partner des Jahres“ nennen!
Pandemie und Post
„Die Covid-19 Pandemie hat zu einer massiven Änderung des Kaufverhaltens geführt. Der Online-Handel boomt, eine Änderung ist nicht in Sicht.“, meint Harald Pinter, der von einem exorbitanten Anstieg der Paketmengen spricht.
„Viele Menschen waren daheim und die Geschäfte geschlossen. Shopping von zu Hause für zu Hause war alternativlos. Jetzt füllen sich wieder Büros und Geschäfte, EmpfängerInnen sind nicht zu Hause und die Pakete müssen zwischengelagert werden, was uns vor große Herausforderungen stellt.“
Die Raphael Donner Apotheke hat aus diesem Grund bereits einen dritten Schalter für die PostkundInnen installiert, sowie Personal- und Lagerverfügbarkeit erhöht.
Infrastruktur erhalten
Nach der Trennung von Post und Bawag mit Ende März 2020 startete die Post die eigenen Bankgeschäfte mit der Bank 99. Diese soll die Verfügbarkeit von Finanzdienstleistungen für 99% der Bevölkerung sicherstellen. Damit stellt die Apotheke nicht nur Post- sondern seit Mai 2020 auch wieder Bankdienstleistungen zur Verfügung. Damit ist der Post Partner die letzte Anlaufstelle in Essling, in der man Bankgeschäfte vor Ort abwickeln kann.
Prozesse optimieren
Durch die neue Verbundzustellung ist die Post im Übrigen darum bemüht, ihre Prozesse weiter zu optimieren: Seit Mai 2021 werden Briefe und Pakete nicht mehr getrennt, sondern von einem Zusteller geliefert.
Das Team wird immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt, die es im Sinne der EsslingerInnen zu meistern gilt.
Post Partner 1322
Esslinger Hauptstraße 84-86, 1220 Wien
Öffnungszeiten: Mo bis Fr: 8-18 Uhr
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